Mentionsy

#11 Potknięcia w wyznaczaniu celu - błąd 03 "Brak określenia efektu"

Brak określenia efektu: Jakie korzyści spodziewa się osiągnąć klient, gdy już zrealizuje swój cel? Jakie potrzeby zrealizuje?
Jeśli nie określimy tych parametrów, nie będziemy wiedzieli, po czym klient pozna, że osiągnął zamierzony cel. Oprócz pytania o cel potrzebujemy zadać klientowi również pyta- nia o jego potrzeby i stan psychofizyczny, jaki spodziewa się osiągnąć w wyniku podążania za celem. Dopiero kiedy to zbadamy, dowiemy się, co tak naprawdę kryje się za jego potrzebami. Określenie celu i potrzeb daje większe możliwości precyzyjnego osiągnięcia zamierzeń i pokazuje nam parametry, po których klient pozna, że zrealizował swe zamiary. Minimalizujemy także ryzyko, że osiągnięcie celu okaże się rozczarowaniem, gdyż nie doprowadzi do realizacji głębszych potrzeb klienta.