Mentionsy

Dlaczego zdolność do reakcji na działania drugiej osoby (ang. Responsiveness) jest tak ważnym elementem współpracy na styku? Jak budować poczucie sensu pracy i gotowość do pomocy? Jak pokazać, że jesteśmy i nie ignorujemy? Jak stworzyć w firmie środowisko uważności i gotowości i dlaczego warto odpowiadać na maile?

W czwartym epizodzie serii „Na styku” Sławek i Maciek rozmawiają o kolejnym elemencie modelu I CARE, zaproponowanym przez Kena Blancharda w książce „Legendarna Obsługa Klienta” do opisu dobrej współpracy. To „Zdolność reakcji na działania drugiej osoby”, kryjąca się pod literką R.

Zapraszamy do nowej serii podkastów „Kto tu rządzi” O nazwie „Na styku”, którą poprowadzą wspólnie aktor, trener i ekspert komunikacji Maciej Robakiewicz oraz Sławek Błaszczak. Seria będzie traktowała o współpracy pomiędzy pracownikami i pomiędzy zespołami. W budowaniu kultury odpowiedzialności często skupiamy się na relacji lider-pracownik. Tymczasem wiele dzieje się właśnie NA STYKU – poziomo pomiędzy pracownikami, zespołami, działami i departamentami firmy. Znajdziesz tu narzędzia, porady, rekomendacje jak budować dobrą współpracę na miarę współczesnych czasów.