Mentionsy

Zła opinia od klienta może być cenniejsza niż 10 pochwał. Oto dlaczego

Wielu soloprzedsiębiorców obawia się negatywnych opinii klientów, uznając je za złośliwą krytykę. Strach przed negatywną oceną może prowadzić do paraliżu i prokrastynacji, ograniczając rozwój firmy i zasięg działania.

Tymczasem krytyczne opinie mogą być cenniejsze niż pochwały, dając szansę na rozwój i poprawę oferty. Dzięki nim można lepiej zrozumieć potrzeby klientów, naprawić błędy i budować autentyczne relacje.

Aby tak się stało, warto przyjrzeć się:
- naszej reakcji na negatywne opinie;
- przyczynom i skutkom strachu przed opiniami;
- wartości feedbacku;
- sposobom pozyskiwania opinii;
- metodom wyciskania z opinii klientów maksimum dla siebie i swojej firmy.

Dowiedz się, jak przekuć negatywny feedback w sukces.

🔥 Newsletter, który pomaga przyciągać klientów: https://l.soloprzedsiebiorca.pl/dolacz/

🚀 Sprawdź moje kursy marketingowe: https://malawielkafirma.pl/sklep/

👉 Zobacz też:

» Skuteczne pozyskiwanie klientów: https://malawielkafirma.pl/pozyskiwanie-klientow/
» Marka osobista eksperta: https://malawielkafirma.pl/marka-osobista/
» Content marketing w małej firmie: https://malawielkafirma.pl/content-marketing/
» Zarabianie na wiedzy i doświadczeniu: https://malawielkafirma.pl/zarabianie-na-wiedzy/
» Planowanie biznesu online: https://malawielkafirma.pl/jak-zaplanowac-biznes-online/
» Jak zwiększyć swoją produktywność: https://malawielkafirma.pl/jak-zwiekszyc-swoja-produktywnosc/
» Warsztat Sekrety Skutecznej Ankiety: https://malawielkafirma.pl/sekrety-skutecznej-ankiety/
» Warsztat System Pozyskiwania Opinii Klientów: https://malawielkafirma.pl/system-pozyskiwania-opinii-klientow/

🎧 Podcast Mała Wielka Firma znajdziesz na:

» Spotify: https://l.malawielkafirma.pl/spotify
» Apple Podcasts: https://malawielkafirma.pl/apple
» YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/youtube
» i we wszystkich dobrych aplikacjach z podcastami

Montaż i edycja audio i wideo – https://bieniecki.net

Wyobraź sobie, że dostajesz opinię od klienta. Trzy gwiazdki i lista zastrzeżeń. Zwykle nasza pierwsza reakcja w takiej sytuacji jest taka, że robi nam się przykro, że ktoś źle ocenia naszą pracę. Może czegoś nie zrozumiał z tego, co chcieliśmy mu przekazać. Ale taka opinia może być warta więcej niż 10 pięciogwiazdkowych pochwał. Za chwilę powiem Ci, co zrobić, żeby tak się stało. Cześć, tu Marek Jankowski pokazuje solo przedsiębiorcom, jak przyciągać klientów zamiast za nimi gonić. A ...