Mentionsy

[134] Dlaczego klient mówi 'nie' i co z tym zrobić? Psychologia sprzedaży w praktyce.

Czy zdarzyło Ci się usłyszeć od klienta: „Muszę się zastanowić”, „To za drogie”, „Nie mam teraz budżetu”? A może miałaś poczucie, że klient naprawdę skorzystałby z Twojej oferty, ale coś go powstrzymało? W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze temat obiekcji sprzedażowych.

Opowiadam, co tak naprawdę oznacza „nie” w sprzedaży, z czego wynikają najczęstsze obiekcje i jak z nimi pracować – bez manipulacji, z szacunkiem do klienta. Dowiesz się też, kiedy odpuścić rozmowę, a kiedy zadać kluczowe pytanie, które pozwoli klientowi samodzielnie dojść do decyzji.

Ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na rozmowę sprzedażową nie jak na próbę przekonywania, ale jak na proces wsłuchiwania się w potrzeby – swoje i klienta.

00:00 To wcale nie chodzi o cenę. Dlaczego klienci naprawdę mówią „nie”?
03:12 Trzy najczęstsze obiekcje – i co tak naprawdę za nimi stoi
05:16 Kiedy warto pracować z obiekcjami, a kiedy... odpuścić?
05:54 Jak rozmawiać z klientem, który mówi: „za drogo”, „nie mam czasu”, „muszę się zastanowić”?
08:18 Pytania, które pomagają klientowi podjąć decyzję (bez presji)
10:25 Nie daj się zniechęcić – klient, który dziś mówi „nie”, może wrócić jutro
🎧 Daj znać w komentarzu, z którą obiekcją spotykasz się najczęściej!
 📌 Wszystkie przydatne linki znajdziesz poniżej.

Obserwuj mnie na Instagramie https://www.instagram.com/italianajustyna/ 
Czytaj mojego bloga i słuchaj podcastu „Mały biznes, wielkie efekty” https://italianamarketing.pl/blog/ 
Pobierz bezpłatne materiały 15 pomysłów, jak sprzedawać codziennie https://italianamarketing.pl/15-pomyslow/ 
DOŁĄCZ DO KLUBU 10K! https://italianamarketing.pl/klub10k/ 

Artykuł do tego odcinka znajdziesz na mojej stronie:
https://italianamarketing.pl/jak-rozbic-obiekcje-klienta-w-sprzedazy