Mentionsy

Biznes na grządkach
Biznes na grządkach
19.09.2024 08:00

#2 Jak zdobyłam tak duże zaufanie wśród klientów? - Sylwia Hennek

Inspirująca rozmowa z Sylwią Hennek, właścicielką bloga Bambusowy Sen, ekspertką od roślin egzotycznych, palm i bambusów. Rozmawiamy m.in. o obsłudze klienta w sklepie internetowym, budowaniu eksperckości za pomocą content marketingu czy o marketingu w branży ogrodniczej.

Zobacz więcej:

👉 Bambusowy Sen: https://bambusowysen.pl/
👉 Instagram Bambusowy Sen: https://www.instagram.com/sylwia.hennek/
👉 Instagram The Blond Aura: https://www.instagram.com/theblondaura/
👉 Facebook: https://www.facebook.com/bambusowysen/
👉 YouTube: https://www.youtube.com/@BambusowySen

Słuchaj także w aplikacjach podcastowych:

👉 YouTube: https://youtu.be/1yvDqC06pQs
👉 Spotify: https://spotifyanchor-web.app.link/e/odyPAHUT0Mb

💥 Cały podcast: https://www.greendea.pl/podcast-biznes-na-grzadkach/

Obserwuj nas:

🍀 Instagram: https://www.instagram.com/greendea_marketing_ogrodniczy/
🍀 Facebook: https://www.facebook.com/GreendeaMarketingOgrodniczy
🍀 TikTok: https://www.tiktok.com/@greendeamarketingogrod
🍀 YouTube: https://www.youtube.com/@GreendeaMarketingOgrodniczy

💥 Zapisz się na jedyny w Polsce newsletter marketingowo-ogrodniczy: https://www.greendea.pl/newsletter/
💥 Sprawdź rankingi polskich influencerów i portali ogrodniczych: https://www.greendea.pl/rankingi-influencerow-i-portali-ogrodniczych/

#ogrodnictwo #marketingogrodniczy #greendea #marketingwogrodnictwie #marketing #newslettery #emailmarketing #ogród #biznesogrodniczy #biznes #biznesnagrzadkach

Rozdziały (12)

1. Rozwój biznesu i konsultacje

Sylwia opowiada o rozwoju biznesu z roślinami egzotycznymi i powodach zamknięcia sklepu internetowego.

2. Zamknięcie sklepu

Rozmowa o decyzji zamknięcia sklepu internetowego i powodach tej decyzji.

3. Nowe konsultacje i usługi

Sylwia opisuje nowe usługi związane z konsultacjami marketingowymi i Human Design, a także sprzedaż e-booków.

4. Rozwój e-booków i marketingu

Sylwia opowiada o procesie tworzenia i rozwijania e-booków, takich jak Bambusowy Sen, oraz strategiach marketingowych, takich jak newsletter i blog.

5. Edukacja i TikTok

Sylwia omawia edukacyjne aspekty TikTok i jej podejście do tego kanału, analizując jego potencjał i ryzyko.

6. Grupa na Facebookie i jej rola

Rozmowa o grupie na Facebookie, której Sylwia jest założycielką, i jej rolę w biznesie oraz społeczności.

7. Usprawnienia w sklepie internetowym

Sylwia opisuje usprawnienia wprowadzone w sklepie internetowym, takie jak quiz, który pomaga klientom w zdecydowaniu się na zakup.

8. Praca z instytucjami publicznymi

Rozmowa o współpracy z instytucjami publicznymi, takimi jak ogrodzenia zoologiczne, i wyzwaniach związane z takimi projektami.

9. Przedsprzedaże i komunikacja z klientami

Opowieść o strategii przedsprzedażowej i komunikacji z klientami, w tym opóźnienia dostaw i sposób zarządzania oczekiwaniami klienta.

10. Analiza danych i strategia biznesowa

Wspomnienia o analizie danych i strategii prowadzenia biznesu w internecie, podkreślając konsekwencje opóźnień w sprzedaży.

11. Plany dalekosiężne i nowe projekty

Rozważania nad nowymi projektami i sposobem pomagania innym w branży ogrodniczej, w tym kwestia finansowania i dostępności produktów.

12. Odczuwanie sukcesu i przyszłości

Refleksje nad sukcesem w e-commerce i plany na przyszłość, w tym kontynuacja pracy jako konsultantka i projektantka.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 9 wyników dla "Google"

Z bloga i blog de facto ponad jedną trzecią mojego przychodu niósł, dzięki temu, że ludzie znajdowali mnie w Google, sprawdzali o czym mówię, jak mówię, czy im to pasuje, czy oni rozumieją mój sposób przekazywania wiedzy, potem trafiali do sklepu,

W Google czy wyprzedzenie w przychodach, jeżeli spółka udostępnia dane, ale to też przecież nie wiemy, jak to wygląda, bo gdzie tą konkurencję chcemy wyprzedzać?

Możemy ewentualnie konkurować w Google, ale też tak naprawdę każdy sklep ma swój asortyment, nie ma takich podobnych sklepów.

Klientocentryczność to w tych czasach jest chyba coś, co każdy e-commerce powinien praktykować, bo robienie reklam w Google czy w Meta to może robić każdy, ale skupić się i dobrze obsługiwać klienta, no to już jest wyczyn, bo to też trzeba do tego mieć odpowiednie procesy i odpowiednich ludzi.

Zresztą samo Google już tak działa.

To, co do mnie klienci piszą i mówią wręcz czasami słowo w słowo, bo my właśnie jak jesteśmy głęboko czy w branży marketingowej, czy ekspertką od bambusów, to mamy swoje jakieś sformułowania i my je tam klepiemy w tej głowie non stop, ale na przykład klient by tak tego nie poszukał w Google, albo by tego tak nie nazwał.

Dużo bardziej rzeczywiście ten Google Search pozyskiwał mi klientów, bo i sklep był bardzo dobrze wypozycjonowany.

To, co było super w ogóle na moim sklepie internetowym, nie wiem, jak to odkryłam, zrobiłam to bardzo prosto, ale wprowadziłam quiz, bo tych bambusów, jak ktoś nie wie, to myśli, że może są trzy, ale tam było prawie że 60 do wyboru, więc jak ktoś nie wie, co ma wybrać, to nie będzie otwierał 60 tapsów w Google Chrome,

Więc to też było robione na samym początku bardzo prosto, czyli przez taki formularz Google, przez zbieranie zamówień telefonicznych i tak dalej i tak dalej.