Mentionsy

Customer Success trzeba skalować mądrze – rozmowa z Michałem Wojnarowskim, Head of CS w Perfect Gym

Michał posiada doświadczenie w branży ubezpieczeniowej, finansowej czy wreszcie – fitness. Jak wygląda jego podejście do wszystkich trzech w kontekście usług SaaS B2B? 🧐 Z naszej rozmowy dowiesz się o: 🔵 Mądrym skalowaniu działu #customersuccess i specjalizacjach w ramach tej dziedziny, 🔵 Podejściu różnych branż do transformacji cyfrowej, 🔵 Czynnikach wpływających na długość onboardingu, 🔵 Znaczeniu specjalizacji jaką jest customer marketing, 🔵 Poznasz też jak widzi sukces klienta Head of Customer Success w PerfectGym.