Mentionsy

Jeśli zastanawiasz się, jakie kompetencje będą kluczowe w marketingu w najbliższych latach, jak odnaleźć się w świecie AI, automatyzacji i zmieniających się oczekiwań rynku, jak zrobić karierę i odnosić sukcesy, to ten odcinek jest dla ciebie.

Była też trenerką w programie umiejętności Jutra AI organizowanym przez Google i SGH.

To dzisiaj ogromna przewaga, a drugi filar, taki techniczny, to właśnie umiejętność pracy z AI i z automatyzacją.

Chciałem Cię trochę zapytać właśnie o AI, o automatyzację w pracy dzisiaj działów marketingu i też pod kątem rozwoju marketerów.

Jak właśnie AI wpływa na kompetencje, które marketerzy powinni dzisiaj posiadać?

Ja tutaj widzę dwie strony medalu, bo z jednej strony AI to jest właśnie ogromna dźwignia dla nas marketerów.

Tylko żeby właśnie ocenić, czy to co AI podpowiada naprawdę ma sens.

I myślę, że tutaj pojawia się największe zagrożenie, że AI stanie się taką kopiarką przeciętności.

Myślę, że właśnie te kompetencje przyszłości to są też nie tylko w kontekście znajomości narzędzi do AI i do automatyzacji, ale też praca z tymi narzędziami, czyli właśnie umiejętność formułowania trafnych promptów, praca z danymi, krytyczne myślenie i to, o czym wcześniej też wspominaliśmy, strategiczne podejście, bo ja sobie myślę, że właśnie AI to nie jest żadne magiczne rozwiązanie.

Ja lubię myśleć o współpracy z AI jako współpracy z partnerem,

I AI to jest taka nasza dźwignia, ale to też nie jest substytut wiedzy.

Bo to oni będą w stanie wykorzystać AI nie tylko do pisania postów, ale też do budowania realnej przewagi w biznesie i wdrażania AI do procesów i myślenia w kontekście takim szerszym, a nie takich jednorazowych strzałów i generacji na przykład 10 postów o niczym.

Mówiłaś o tym, że warto współpracować ze sztuczną inteligencją, a tak zastanawiam się, czy też chodzi o to, żeby wiedzieć, jak ona działa od środka, jak działają te modele i algorytmy, czy raczej samo skupienie się na właśnie operacyjnym wykorzystywaniu narzędzi AI w swojej pracy jest wystarczające.

Ja uważam, że marketer powinien znać podstawy działania AI, ale nie po to, żeby budować własne modele czy pisać kod, ale po to właśnie, żeby świadomie korzystać z tych narzędzi.

I tak samo jest z AI.

Uważam, że marketerzy powinni rozumieć takie podstawy jak dlaczego AI zmyśla,

Jest to po prostu praktyczna wiedza, która pomaga lepiej współpracować z AI.

Myślę też, że na koniec dnia chodzi o to, czy to, co robisz za pomocą AI, naprawdę przynosi wartość, czyli bardziej patrzę w kontekście jakości niż ilości.

No i żeby to osiągnąć trzeba znać nie tylko co AI może, ale też gdzie są jego granice.

A tak przyglądając się rynkowi i marketingowi, to jak oceniasz dzisiaj poziom właśnie wiedzy, edukacji marketerów w Polsce w zakresie AI?

Powiedziałabym, że ten poziom edukacji w zakresie AI jest bardzo nierówny.

Tak jak powiedziałeś wcześniej, właśnie na co dzień mam styczność z tym tematem, bo też sama aktywnie edukuję rynek i na przykład ostatnio prowadziłam zajęcia z AI marketingu na studiach podyplomowych o nazwie Sztuczna inteligencja w biznesie i już samo to, że takie kierunki powstają jest dla mnie bardzo pozytywnym sygnałem, bo to znak, że AI przestaje być tylko hype'em, a zaczyna być traktowana jako realna kompetencja biznesowa i też to widzą uczelnie, więc to jest super sygnał.

Z kolei właśnie w programie Umiejętności Jutra, który realizowałam z Google i SGH, miałam okazję przygotować też kilka lekcji o wykorzystaniu AI w marketingu.

Miałam wrażenie, że już wszyscy korzystają z AI, wiedzą jak to działa, że na pewno już znają te podstawowe pojęcia, szczególnie właśnie kiedy wchodziłam na LinkedIna, bo algorytm podsuwał mi masę treści, w których ludzie pokazywali jak używają AI, jakie mają workflow'y, co testują i codziennie widziałam mnóstwo takich przykładów, które pokazywały, patrzcie, to działa.

Okazało się, że na przykład wiele osób kojarzy AI tylko z czatem GPT.