Mentionsy

Czy negocjacje zaczynają się wtedy, gdy klient prosi o rabat, kontrahent naciska na niższą cenę albo sprzedawca próbuje „ugrać” lepsze warunki? A może najważniejsze rzeczy dzieją się dużo wcześniej - zanim w ogóle padną liczby?

W szóstym odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” rozmawiam z Przemysławem Kalskim - praktykiem sprzedaży, negocjacji i strategii biznesu, autorem książek „Nie każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz” oraz „Negocjacyjny Błond”.

Rozmawiamy o negocjacjach nie jako o zestawie magicznych sztuczek, gotowych formułek i technik, które pozwalają zawsze wygrać. Raczej jako o procesie, w którym bardzo często przegrywamy przez błędy, których sami nie widzimy. Przemek pokazuje, że rozmowa o cenie bywa dopiero końcówką negocjacji - a nasza pozycja może zostać wzmocniona albo osłabiona dużo wcześniej.

W odcinku pojawia się ważny wątek sprzedaży: dlaczego tak często sprowadzamy negocjacje do rabatu, ceny i prostego „drożej - taniej”? Zastanawiamy się, czym różni się prawdziwe negocjowanie od „szermierki na targu”, dlaczego w sprzedaży nie wygrywa ten, kto zna najwięcej trików, tylko ten, kto popełnia mniej błędów, oraz gdzie przebiega granica między skutecznością a manipulacją.

Rozmawiamy też o tym, dlaczego sprzedaż i negocjacje są ze sobą nierozłączne. To szczególnie ważne dla osób sprzedających online, prowadzących sklepy internetowe albo działających na Allegro, gdzie cena często wysuwa się na pierwszy plan, a sprzedawca musi umieć pokazać klientowi wartość oferty, zanim rozmowa sprowadzi się wyłącznie do rabatu.

Z tego odcinka dowiesz się:
- dlaczego negocjacje nie zaczynają się od rozmowy o cenie,
czemu rabat i „zejście z ceny” to często tylko końcówka całego procesu,
- jakie błędy osłabiają naszą pozycję negocjacyjną,
- dlaczego w negocjacjach nie trzeba być „wielkim artystą”, ale trzeba popełnić mniej błędów,
- czym różni się negocjowanie od zwykłego targowania,
- dlaczego sprzedaż i negocjacje są ze sobą tak mocno połączone,
- jak myśleć o cenie, wartości i przygotowaniu do rozmowy z klientem,
- gdzie może przebiegać granica między skuteczną sprzedażą a manipulacją.

Jeśli sprzedajesz na Allegro, prowadzisz e-commerce, pracujesz w sprzedaży albo po prostu masz poczucie, że czasem za szybko zgadzasz się na warunki drugiej strony, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na negocjacje inaczej - nie jak na walkę o rabat, ale jak na proces, w którym znaczenie mają przygotowanie, błędy, percepcja wartości i sposób prowadzenia rozmowy.

Linki:
Przemysław Kalski: https://kalski.com.pl/
YouTube „Kalski - Jak to sprzedać”: https://www.youtube.com/@Kalski-Jaktosprzedać

Książki: https://kalski.com.pl/wydawnictwo/

Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski
https://swietoniowski.pl/