Mentionsy

Audycja Banku Millennium.

W banku poza ludźmi pracują również roboty.

Milleroboty to kilkadziesiąt działających w Banku Millennium maszyn typu RPA, czyli Robotic Process Automation.

Witek, powiedziałeś kluczowe słowo, tak to wszystko się zaczyna, więc ja bym chciał dowiedzieć, jak to się zaczyna, jak się wynajduje w banku procesy, które da się zautomatyzować.

Druga opcja jest taka, że jesteśmy częścią większych projektów, które organizowane są w ramach naszego banku.

Czy Millerobot w Banku zastępuje ludzi?

Tak bym odpowiedział, że roboty w banku zastępują osoby, których właściwie nie ma.

Znaczy weszły do banku i od razu zostały jakby przejęte przez roboty, tak można powiedzieć.

Więc bank jednak, jak wiemy, jest takim dosyć dynamicznym środowiskiem, tutaj on nieustannie się zmienia, więc te procesy w banku się pojawiają, one też, ich dynamika się zmienia, raz jest więcej tam wolumenów, więcej pracy do zrobienia.

Aczkolwiek oczywiście też zdarzają się takie sytuacje, bo też mamy w banku takie procesy, tak jak już mówiliśmy w tej rozmowie na początku, które są

A powiecie mi, gdzie tej robotyki, gdzie tej automatyzacji mamy w Banku Millennium najwięcej i dlaczego właśnie tam, Ania?

Jest to obszar, który jest jednym z większych w naszym banku.

Te roboty w Banku Millennium tak jakby przeszły do nas w momencie fuzji z Eurobanku.

Zakładam, że klienci powinni być szczęśliwi, że ich sprawy są załatwiane w banku szybciej.

Widzimy przede wszystkim bardzo duży potencjał, jeśli chodzi o wykorzystanie sztucznej inteligencji przy kategoryzowaniu właśnie dokumentów i mamy bardzo dużo w banku takich procesów, gdzie mamy dokumenty, które są skanami, które nie są czytelne dla takich rozwiązań tradycyjnych, tak to nazwijmy.

Mamy oczywiście jakieś tam swoje ambicje, mamy chęci na to, żeby coraz bardziej być, tak to powiem, widocznymi w banku.

To tutaj zdradzę pewien już takiego może uchylę trochę rąbka tajemnicy, ale też u nas w wydziale od jakiegoś czasu budujemy kompetencje związane z power upsami i na platformie Microsoftu i tutaj też jakby taką budujemy sobie trochę taką drugą nogę naszych rozwiązań, które będziemy chcieli coraz szerzej wdrażać w banku.