Mentionsy

Że jak ja chciałem kupić u nas, no to jedna osoba chyba kosztowała tam 290 zł, a z Deutsche Bank 49 euro.

Więc tak jak my mieliśmy zapłacić chyba, jak chciałem kupić przez PKP, no to tam jest 1000, chyba 100 zł, a na Deutsche Bank zapłaciliśmy niecałe 800.

Czytaj przelewy na numer telefonu, które były bardzo długo w bankach, które już działały bez bliku.

to jest chyba, udziałowcem tego było sześć dużych polskich banków, dobrze pamiętam?

Tak, to jest tak zwany polski system płatności i tam właśnie duże banki się zrzuciły, żeby zrobić taki system właśnie, że możesz wysyłać numer telefonu, że są generowane kody i tak dalej, i tak dalej.

No i teoria jest taka, że te duże banki zorganizowały się, żeby stworzyć osobny system, jakby standard płatności,

Okazuje się, że mamy w Polsce kilka ustaw, które też regulują bezpieczeństwo płatności kartami bankowymi.

I w ramach takich płatności ustawa nakłada na banki obowiązek.

I wtedy masz możliwość, przedstawiając te dokumenty, złożyć tak zwaną procedurę reklamacyjną w swoim banku, który wydał ci tę kartę i rolą banku jest obsłużenie tej reklamacji, przesłanie jej do wydawcy karty.

Oni kontaktują się z bankiem odbiorcy

Bank odbiorcy kontaktuje się z tą osobą, która otrzymała tę płatność i oni na tym piku korporacyjnym ze sobą rozmawiają i bank po chyba 14 czy 30 dniach może uznać reklamację albo ją odrzucić.

Bank wypłaca ci na rzecz tego odszkodowania pieniądze, zwraca ci je.

Czyli bank ma obowiązek przetworzenia tych wszystkich reklamacji za ciebie i tego uznania.

Więc bank, żeby, tak zakładam, tu jest teoria, żeby oszczędzić sobie tych wszystkich procedur, check-backów i takich innych elementów, stworzyli na takiej podstawie system płatności, który właśnie nie obowiązuje ten system reklamacyjny.

wsadzi do bankomatu, wpisze PIN i wypłaci pieniądze, to ty jesteś w stanie właśnie złożyć reklamację, że to nie ty użyłeś tej karty, że bank źle zabezpieczył, że ktoś nieuprawniony wypłacił pieniądze i bank najczęściej przychyla się do tego i zwraca pieniądze albo w jakimś innym sposobie to rozwija.

W przypadku bliku nie masz procedury kartowej, nie masz operatora tej płatności, więc dlatego jeżeli są wszystkie oszustwa na blik, no to banki mówią...

Wypłacasz z bankomatu.

A pracownik Infolini to jest dzień dobry, witam w banku, w czym mogę pomóc?