Mentionsy

Nowoczesna Sprzedaż i Marketing
26.10.2025 15:57

NSM 272: Strategia, procesy, projekty, struktura i kultura - jak to się łączy?

Większość firm ma strategię na slajdach, procesy w Excelu, projekty w chaosie i kulturę tylko na ścianie. W tym odcinku pokażę Ci, jak to wszystko się łączy tak, żeby firma zaczęła działać jak system, a nie jak zbiór przypadków.

Bezpłatna konsultacja: https://www.sellwise.pl/1bna

Szkolenia Online (Kod "Proces20"): https://www.sellwise.pl/szkolenia-otwarte/

Ogłoszenia o pracę: https://hirewise.pl/praca/

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 7 wyników dla "Biura Obsługi Klienta"

I teraz spójrzcie, jeżeli wasza strategia mówi, że masz być partnerem klienta na przykład i mówi o tym, że tego klienta rozwijamy, a proces sprzedaży polega na dzwonieniu i wysyłaniu PDF-ów,

I to jest, słuchajcie, pierwszy fajny punkt, gdzie pokazujemy, że procesy, te kluczowe procesy, bo nie mówię o procesie, wiecie, pisania maila do klienta.

Ale niekoniecznie będzie to dobrze działało, jeżeli przepuścimy klienta przez pięć działów na raz.

mamy strategię partnerskiego podejścia do klienta, a menadżer, który przynosi wyniki, zachowuje się jak tyran, drze się po klientach albo po pracownikach i dalej pracuje,

Bezpośrednio wpływa na to, kto w tym dziale pracuje, na jaki temat jest pierwszy telefon do klienta.

To, że ktoś rzeczywiście zahamuje działania, jeżeli one są bez sensu, albo ktoś spędzi więcej czasu niż powinien, żeby lepiej zrozumieć sytuację klienta, bo akurat jest ona.

Szukamy kierownika Biura Obsługi Klienta z Wrocławia do firmy specjalizującej się w dostarczaniu szerokiej gamy komponentów technicznych z obszarów elektrotechniki, automatyki i elektroniki.