Mentionsy

#5 O deadlinach, budowaniu mostów zamiast wysp i fascynacji narzędziami Service Design z Magdaleną Dobrowolską-Sagan

O tym dlaczego projektant nie powinien być business ownerem, o budowaniu mostów zamiast wysp, o różnych rolach i różnych typach charakteru, o tym dlaczego należy uwzględnić urlopy w procesie projektowym, o unikaniu półkowników i jak przestać gonić za pięknymi narzędziami a skupić się na realizacji projektu opowiada gość piątego odcinka Obłędnych Historii.

Magdalena Dobrowolska-Sagan - ekspertka projektowania doświadczeń klienta oraz strategii. Od siedmiu lat skutecznie stosuje metody Service Design, Design Sprint, LEGO® Serious Play® tworząc wartość w biznesie. Prowadziła procesy projektowe dla: Danone, Ford, Polpharma, Eurocash, Nivea, Symphar, Getinbank, Eurobank, PARP, Miasto Stołeczne Warszawa.

Obecnie jako Service Design Lead w Santander Bank odpowiedzialna za Customer Experience Transformation oraz wdrażanie kultury projektowania Service Design. Aktywna działaczka branżowa. Członek zespołu założycielskiego polskiego oddziału Service Design Network. Wieloletnia wykładowczyni w Szkole Strategii Marki, współtwórczyni i członek Rady Programowej Innovation Camp, wykładowczyni na studiach Service Design/SWPS, Certyfikowana facylitatorka metody LEGO®SeriousPlay®, Biznes Coach.

Fuzers WWW: https://fuzers.com/