Mentionsy

R2C2#2: Zabierz żabę na negocjacje – o popełnianiu gaf i humorze w biznesie

Każda decyzja ma ton emocjonalny, nawet jeśli wydaje nam się super logiczna. Jak myślisz, co wspólnego ma matematyka z podejmowaniem decyzji? Dlaczego jej podejmowanie przychodzi nam z trudnością? Czy katastrofy lotnicze to przypadek, czy kwestia złego wyboru?

W tym odcinku podcastu omawiamy tematy związane z bezpieczeństwem psychologicznym, działaniem grup, podejmowaniem decyzji i negocjacji. Dowiesz się na czym polega paradoks Abilene i w jakich sytuacjach ma on miejsce.

MAPA ODCINKA:

[5:28] Algorytm szukania żony

[11:53] Podejmowanie decyzji

[14:44] Bezpieczeństwo psychologiczne

[16:22] Popełnianie gaf, a kreatywność

[19:45] Self disclosure

[23:32] Wykorzystywanie humoru w biznesie

[27:03] Negocjator terapeuta vs. negocjator kowboj

[28:46] Efekt Dunninga-Krugera

[33:39] Koncept WEIRD

[36:14] Złożony model motywacji

[42:22] Paradoks Abilene

[46:14] Projekt Arystoteles i psychologiczne bezpieczeństwo

CIEKAWOSTKI Z TEGO ODCINKA:

Popełnianie kompromitującej gafy czy opowiadanie o niej zwiększa bezpieczeństwo w grupie co z kolei prowadzi do tego, że grupa jest bardziej kreatywna. Więcej czasu poświęcamy na zarządzanie statusem niż na generowaniu rozwiązań. Dorzucenie żartu na koniec negocjacji pozytywnie wpływa na rezultaty negocjacji Aż 90% ankietowanych managerów ocenia się jako 5% najlepszych. Japonia jest bardziej kolektywną kulturą (zależność nie odstawiania od grupy). Jeżeli świetnie sobie radzą, odpuszczają by przystosować się do grupy, jeżeli są na dole, docierają do poziomu grupy. W kulturze indywidualnej ludzie skupiają się na tym by być najlepszym, a gdy ich wynik jest niski jest nieważny. Psychologiczne bezpieczeństwo ma dwa rodzaje zachowań – miękkie (odsłanianie się) i twarde (kwestionowanie, wchodzenie w merytoryczny konflikt). Ważniejsze jest jak zespół się komunikuje, niż z kogo się składa. Tipy budowania bezpieczeństwa w grupie to m.in: odsłanianie się i wyrównywanie statusu oraz budowanie kontaktu grupowego.

ŹRÓDŁA WSPOMINANE W TYM ODCINKU:

B. Christian, T. Griffiths Algorithms to Live By: The Computer Science of Human Decisions (książka) Rafał Żak – Yyyyy. Jak podejmować dobre decyzje (książka) Leigh Thompson – Creative Conspiracy (książka) Leigh Thompson – Negotiating the Sweet Spot (książka) WEIRD (koncept) Negativity bias – efekt negatywny Expectancy-Value Theory – model motywacji Amy Edmondson – badania dotyczące psychologicznego bezpieczeństwa (Błędy ludzkie w katastrofach lotniczych)

To co mówiłem zanim zaczęliśmy nagrywać to to ci chciałem opowiedzieć anegdot o moim rozgrzewaniu się przed różnego rodzaju wystąpieniami, którą też potem podpiąłbym pod badania, ponieważ ciągnąc neuronauki do prezentowania prezentacji nie zauważyłem na zoomie, że mam odblokowany mikrofon w sensie jakoś po prostu słyszy. A widzieli cię czy nie widzieli? Nie nie nie nie nie miałem wyłączoną kamerę, bo to widzisz, że nie ma ciebie, tylko jest tam wiesz Rafał super napisane w sensie twoj...