Mentionsy

Po drugie, co chyba nie jest zaskakujące, spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, czy przyszłość marketingu to przyszłość AI marketingu.

z uwagi na rosnące zapotrzebowanie AI.

bo dzisiaj najsłabszym ogniwem jest człowiek i też to, że jesteśmy w takim schemacie, w którym to klienci pod wpływem manipulacji sami autoryzują transakcje, więc to jest dodatkowy kłopot, który występuje i właśnie można powiedzieć ten szeroko rozumiany AI

To znaczy, że prawie dwukrotnie nasi marketerzy próbują zwiększyć, czy planują zwiększyć swoje inwestycje w działania AI.

Czy przyszłość marketingu to przyszłość AI marketingu?

Kurczę, ja myśląc o AI generalnie się trochę miotam wewnętrznie pomiędzy kilkoma punktami czy skrajnościami.

Pierwszy to jest taki, że dużo, może najwięcej, jeżeli chodzi o kontekst wykorzystania AI, teraz jest mowa o tym kontekście takim narzędziowym.

Więc jakby to jest ten pierwszy punkt, czyli AI jako narzędzie,

Tylko, że przyznam, ja nie czuję się dobrze w tym, żeby być tym, który mówi, że tak, przyszłość marketingu to jest AI marketing.

I dokładnie powiem to samo co Marcin pod kątem, że też nie odważę powiedzieć, że marketing to AI bądź nie AI.

Powiem, że biznes, każdy biznes, moim zdaniem, będzie się o ten AI opierał.

Natomiast jak w organizację wejdą coraz głębiej i dobrze się ten AI wdroży w fazę decyzyjną, jakby wsparcia decyzyjnego, podejmowanie decyzji w organizacjach, co już się dzieje i widzimy to, to to będzie taka duża zmiana.

No i ten marketing wtedy robi się AI-owy, ale w takim znaczeniu robi się AI-owy.

Nie w znaczeniu, że teraz mamy sześć różnych narzędzi AI-owych do tworzenia kontentu i puszczania reklam.

Dlatego ta zmiana tego AI marketingu według mnie dotyczy całej organizacji i daje nam pewne dodatkowe spotlight na znowu tą większą presję, ale z drugiej strony na większy wpływ na wynik.

Badania pokazują, że fascynujemy się tymi narzędziami, ale wciąż około 70% projektów AI, które są wdrażane, one nie zyskują akceptacji, znaczy one nie przechodzą dalej, one doznają porażki na etapie wdrożenia.

Obserwujemy bardzo dużo takiego hype'u, który na początku był bardzo pozytywny, co prowadził w wielu organizacjach do tworzenia dodatkowych komórek AI'owych itd.

I wiele firm, z którymi pracujemy, nawet sami mówią o sobie, że oni nie są bankiem, oni nie są e-commercem, oni nie są retailerem, oni są firmą technologiczną, która po prostu wie, że ta zmiana da im przewagę konkurencyjną na najbliższe lata i chcą być pierwszymi tymi adoptersami, którzy po prostu na chwilę wdrożą, parę razy się pomylą i tak dalej, ale przeszedzą szlaki i będą naprawdę dużo

nasi marketerzy bardzo krytycznie odnosili się do różnego rodzaju praktyk związanych z wykorzystaniem AI w działalności marketingowej, które były pozbawione pewnej podstawowej sensytywności, takiej wrażliwości rynkowej.

Muszę skomentować, bardzo mi się podobało to, co Marcin powiedział w momencie, że ta sytuacja doprowadziła do tworzenia komórek AI w firmach, czyli paradoksalnie AI dodał tą pracę zamiast zabrać, czego oczywiście wszyscy boimy.

AI-ową machine learningowe historię z uwagi na wielość procesów, w których to pomaga i dostępność danych z uwagi na... To nie jest kwestia tylko i wyłącznie tych powiedzmy chatbotów czy botów na infoliniach bankowych, ale jest to kwestia głębokich analiz biznesowych czy kredytowych, czyli nawet tych, które niekoniecznie są w domenie zespołów marketingowych.

Czytałem ciekawe badanie, nie badanie, to był raport po World Economic Forum, który właśnie bardzo mocno chciał wejść w temat, czy AI zabierze pracę, a szczególnie marketerów itd.

no to czy AI naprawdę zabierze nam pracę, czy uzbroi tych obecnych, pozostałych pracujących 20, niecałe milionów wtedy Polaków w dodatkowe narzędzie, żeby firmy miały tak naprawdę ludzi do pracy.

Ja wiem też z doświadczenia, że bardzo dużo na wczesnym etapie pracowaliście nad machine learning'owymi, więc przejście do AI było naturalnym krokiem, więc cały zespół już jest wdrożony.

Myślę, że to, co jest trudne tak też mentalnie, to jest to, że żyjemy w czasach takiego jakby social mediowo wzmożonego komentariatu i AI jest oczywiście, to jest the topic teraz.