Mentionsy

ZWL 003: Pomówmy o słuchaniu, czyli rzecz o komunikacji.

Odcinek 3 „ Pomówmy o słuchaniu- czyli rzecz o komunikacji.”, podcastu Z Warsztatu Lidera to rozmowa z Błażejem Pasiutem, ekspertem w dziedzinie komunikacji, który na co dzień zajmuje się jej najbardziej wymagającymi formami jako negocjator, mediator i psycholog sądowy.

Oprócz tego ma ogromne doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu szkoleń z zakresu umiejętności interpersonalnych oraz pracy zespołowej, także jako mentor Leaders Island. Ten odcinek podcastu poświęcony jest komunikacji (nie tylko) menedżerskiej.

Rozmawiamy o tym, w jaki sposób komunikować się ze współpracownikami, aby wywołać ich zaangażowanie, być skutecznym w przekazie, zrozumieć drugą stronę i zostać dobrze zrozumianym? Większość ludzi uważa, że ilość wypowiedzianych słów stanowi o jakości komunikacji. Generalnie w życiu prywatnym i zawodowym ludzie dysponują masą różnych środków komunikacyjnych, które sprawiają, że są w nieustannym kontakcie. Ważnym jednak jest, aby zdawać sobie sprawę z jakości prowadzonego dialogu.


Dużo mówimy, ale nie komunikujemy się.  Co to znaczy i z czego to wynika?

W celu analizy komunikacji należy zwrócić uwagę na emocje łączące rozmówców oraz cel nawiązanego przez nich kontaktu. Istnieje wiele rodzajów relacji międzyludzkich, m.in. relacja prywatna (tworzenie związku), czy relacja zawodowa (stworzenie zespołu).

Ze względu na różnorodność relacji łączących ludzi nie da się jasno określić jednego sposobu na owocną komunikację. Istnieją jednak czynniki, dzięki którym kontakt może być bardziej klarowny. 

Jednym z takich elementów jest cel życiowy, który może być bardzo jasno sprecyzowany lub ukryty. Drugim bardzo ważny elementem są zasoby, którymi dysponujemy- nasza osobowość. Składają się na nią kompetencje społeczne, temperament oraz indywidualne potrzeby.  Trzecim elementem, jest uważność w relacji z drugim człowiekiem. Przejawia się poprzez skupienie uwagi na swoim rozmówcy. Pozwala zobaczyć to, co jest ukryte między słowami.

Bazując na tych podstawach, tworzenie dobrej relacji z drugim człowiekiem, polega na wspólnym odkrywaniu potrzeb oraz dzieleniu się posiadanymi zasobami, m.in. za pośrednictwem wymiany doświadczeń.

Pytania:
Jak duży jest wpływ komunikacji na zaangażowanie zespołu?
Czy wystarczy intensywnie korzystać z wielu kanałów komunikacji?
Co odróżnia komunikowanie się od przekazywania komunikatów?
Jakie są kluczowe elementy relacji społecznych, w które wchodzisz?
Jak pogłębić relacje przez połączenie świata intencji, interpretacji i zachowań?

Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/pomowmy-o-sluchaniu-czyli-rzecz-o-komunikacji/
Link youtube: https://youtu.be/8yre1O5nX_A

Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Profil Darka (LinkedIn)
https://www.linkedin.com/in/dariuszklupi/
- Strona www Darka: Adaptacja-works
https://adaptacja.works/
- Chaos Manifesto 2012: The Year of the Executive Sponsor
https://cs.calvin.edu/courses/cs/262/kvlinden/resources/CHAOSManifesto2012.pdf
- CBOS badania na temat: zaufania społecznego
https://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2016/K_018_16.PDF
- Więcej na temat scrum: Scrum.org
https://www.scrum.org/
- Więcej na temat scrum: Scrum inc.
https://www.scruminc.com/
- Scrum czyli mniej pracy: less.works
https://less.works/
- Więcej na temat Agile: Agile Alliance
https://www.agilealliance.org/agile101/subway-map-to-agile-practices/