Mentionsy

Chcieliśmy Cię gorąco zaprosić do zapisania się do naszego newslettera pisanego przez Praktyków E-commerce, gdzie dzielimy się tipami odnośnie sprzedaży, marketingu, opowiadamy o historii budowania e-commerce'u.

Od czterech lat jestem e-commerce managerem w firmie FAKRO, gdzie FAKRO po raz pierwszy otwarło się na sprzedaż do klienta indywidualnego, bo do tej pory FAKRO ma już 35 lat.

Jak FAKRO buduje e-commerce?

To 4 lata temu powstał e-commerce FAKRO, czy on już powstawał wcześniej?

4 lata temu powstał e-commerce FAKRO.

Były kanały sprzedaży umożliwiające tym klientom B2B trochę zamówienia online, ale tak naprawdę ten e-commerce sam w sobie powstał właśnie 4 lata temu, gdzie zarówno klient biznesowy jak i indywidualny może dokonać zamówienia naszych produktów już aktualnie na 10

To wyjaśnijmy może też słuchaczom, bo ja jak pierwszy raz usłyszałem, że wy macie e-commerce, to trochę się zdziwiłem, no bo pomyślałem sobie jak to okna sprzedawać online, przecież to trochę nietypowy e-commerce.

Więc opowiedz właśnie może słuchaczom trochę bardziej, co wy sprzedajecie dokładnie w tym e-commerce.

Jak FAKRO buduje e-commerce Oczami Praktyków.

No bo tak jak mówisz, okna dachowe nie są typowym produktem e-commerce'owym.

Pod wpływem emocji tutaj lejek sprzedażowy jest dużo dłuższy i tak naprawdę decyzja zakupowa wygląda zupełnie inaczej niż w przypadku tych standardowych produktów e-commerce'owych.

Tutaj trzeba się rozpychać łokciami albo budżetem marketingowym, a w tym przypadku tych produktów nie do końca typowych e-commerce jest duże pole do popisu, a klient jest i szuka tych produktów.

A już na wszystkich innych sklepach pełna gama produktów, bo tam już okna dachowe znajdziemy i tutaj możemy pełnymi możliwościami e-commerce'owymi się pochwalić, bo i Cross i Upsell tutaj możemy bardzo fajnie wdrożyć, no bo jak tutaj do okien nie zaproponować rolety, prawda?

To ten odcinek myślę, że będzie bardzo ciekawy dla każdego, kto uważa, że nie da się sprzedawać online, bo wy pokazujecie, że jednak mimo, że macie dosyć nietypowy produkt, tak jak powiedziałeś, to nie jest telefon, koszulka czy kubek, tak jak w naszym przypadku, to jednak ten e-commerce potraficie budować.

Chciałem od razu nawiązać do tego, no właśnie, czy możesz powiedzieć jaki udział procentowy dzisiaj e-commerce, albo jakieś liczby przytoczyć, jak to wygląda dzisiaj, ile ten e-commerce tak naprawdę waży dzisiaj w firmie FAKRO?

Ale na przykład w Stanach Zjednoczonych te 10% to jest właśnie, nawet już przebijamy te 10%, to jest udział naszego e-commerce'u w całym rynku na Stanach Zjednoczonych, gdzie tak naprawdę tam się rozkręcamy.

Aby skorzystać z promocji powołaj się na nas używając hasła E-commerce Oczami Praktyków.

Pod względem sprzedażowym i e-commerce'owym totalnie się de facto sprzedażowo różnimy, chociaż w cieszynie możemy przejść przez most i jesteśmy już w Czechach.

No bo w Polsce obstawiam, że w e-commerce dużo wam po prostu brand pomaga i tak naprawdę co byście zrobili, to dużo osób trafi na sklep.

Jak FAKRO buduje e-commerce Oczami Praktyków?

Jak wy pozyskujecie właśnie tych klientów do tego e-commerce?

Jak FAKRO buduje e-commerce?

Jak FAKRO buduje e-commerce?

Jak to w ogóle ogarnęliście i ile osób dzisiaj pracuje na przykład w takim dziale e-commerce'u, marketingu?

To wróćmy jeszcze do poprzedniego pytania, bo tam ostatecznie chyba nie wybrzmiało, jak wygląda wasz dział e-commerce.