Mentionsy

Dla profesjonalistów robimy sobie Customer Acquisition Cost i robimy Lay Show CAC do LTV, czyli Lifetime Value of the Customer, bo wtedy tak naprawdę widzimy, czy nasz model, szczególnie jeżeli pracujemy w B2C, tak jak na przykład ja w Kayo Data, czy to się nam opłaca.

Kolejny KPI to LTV, czyli Customer Lifetime Value albo po prostu Lifetime Value.

Fajny jest przykład biznesowy, gdzie sobie weźmiemy coś takiego, jak że kanał A na przykład ma wyższy kak, ale klienci kupują 4 razy częściej niż z kanału B. I teraz, jeżeli my nie wiemy, jaki jest LTV, to znaczy nie wiemy, że na przykład w pewnym miejscu, w pewnym kanale ci klienci są o wiele bardziej emocjonalni,

To jest coś, co jest czasem mylone z LTV, ale jest o wiele ciekawsze, bo generalnie mówi nam o tym,

I teraz tak, LTV to nam mówi, ile my po prostu łącznie zarobimy.

Jeżeli np. klient kosztuje nas dużo pieniędzy i wydaje nam się, że to LTV jest spoko,

Więc to też jest taki bardzo ciekawy KPI, może nie aż tak częsty, ale chciałem go tu dorzucić, bo wydaje mi się, że szczególnie w połączeniu z KAK i LTV on jest dosyć ważny.