Mentionsy
Millennium Podcast
Millennium Podcast
02.04.2024 09:35

Przyjazny jak voicebot w Banku Millennium

Pomagają w resetowaniu haseł, aktywacji kart i odzyskiwaniu Millekodu. Ale wkrótce staną się jeszcze potężniejsze? Jaka jest przyszłość Voicebotów? Opowiadają Mariola Graf i Karolina Olech z Wydziału Contact Center Banku Millennium. Zapraszamy do wysłuchania audycji. Millennium Podcast dostępny jest na najpopularniejszych platformach: Apple Podcast, Google Podcast, Spotify oraz YouTube.

Contact Center Voicebot Banku Millennium voicebota Spotify Karolina Olech Banku Wydziału Contact Center Krzysztof Kurek Mariola Graf

Rozdziały (8)

1. Wprowadzenie do tematu

Wprowadzenie do rozmowy o voicebotach w Banku Millennium.

2. Zakładanie voicebotów

Opis zastosowania voicebotów w obsłudze klientów w Banku Millennium.

3. Funkcje voicebotów

Opis funkcji voicebotów, takich jak odzyskiwanie danych do logowania i obsługa kart kredytowych.

4. Statystyki voicebotów

Przedstawienie statystyk dotyczących voicebotów w Banku Millennium.

5. Perspektywy rozwoju

Perspektywy rozwoju voicebotów i sztucznej inteligencji w Banku Millennium.

6. Reklama Bank Millennium

Audycja Banku Millennium. Pomagają w resetowaniu haseł, aktywacji kart i odzyskiwaniu milekodu.

7. Zakłócenia i wyzwania

Zakłócenia i wyzwania związane z wprowadzeniem voicebotów w Banku Millennium.

8. Podsumowanie

Podsumowanie rozmowy i życzenia do przyszłości w Banku Millennium.

Sponsorzy odcinka (1)

Bank Millennium post-roll

"Audycja Banku Millennium. Pomagają w resetowaniu haseł, aktywacji kart i odzyskiwaniu milekodu."

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 7 wyników dla "Contact Center"

Wszystko dlatego, że niedawno świętowaliśmy pierwsze urodziny wdrożenia ich do obsługi klientów w Contact Center.

Ze mną w studiu Mariola Graf i Karolina Olech z Wydziału Contact Center, które pracują nad voicebotami od samego początku.

To jest nowy, bym powiedziała, pracownik, którego zatrudniamy też na Contact Center.

To znaczy, ile ludzie w ogóle w Contact Center obsługują wiadomości?

Natomiast oprócz tego, że przyjmujemy w Contact Center połączenia przychodzące, no to też obsługujemy około 200 tysięcy połączeń wychodzących.

Dlatego też, no bot jest takim już nieodłącznym elementem Contact Center.

To bardzo widać, że my jesteśmy bardzo mocno, jako nawet Contact Center, ale cały bank nastawieni na to, aby te rozwiązania klienci akceptowali.

Ostatnie odcinki