Mentionsy

Co dzieje się jednak, gdy po drugiej stronie, zamiast miłego głosu człowieka, słyszą wygenerowany komunikat voicebota?

W Millennium Podcast porozmawiamy dzisiaj właśnie o voicebotach.

Ze mną w studiu Mariola Graf i Karolina Olech z Wydziału Contact Center, które pracują nad voicebotami od samego początku.

Dostępny w trakcie obsługi voicebota, ale również, żeby nasi konsultanci byli dostępni dla naszych klientów w tej sytuacji.

I ten sposób dostarczenia tego rozwiązania przez voicebota jest tak zaprojektowany, że ci ludzie mówią, że to jest sprawny proces.

Wyobrażam sobie tak, że modnym tematem, ale też bardzo takim ważnym dla wielu organizacji jest sztuczna inteligencja i spróbujmy tego naszego voicebota, tą sztuczną inteligencję wyposażyć.