Mentionsy

Moim i Państwa gościem jest pan Adam Łodygowski, członek zarządu odpowiedzialny za technologię i dane w firmie Kruk S.A., jednej z największych europejskich firm zarządzających wierzytelnościami.

Natomiast musimy pamiętać, że interpretacja tego co powie AI jest również niesłychanie ważna.

Kruk 27-28 lat na rynku, w chwili obecnej na kilku dużych rynkach europejskich, w tym oczywiście Polska.

bo często są takie zakusy, żeby organizacja i tu oczywiście kolokwialnie mówiąc chowała się do piwnicy, pracowała nad czymś przez pół roku i nagle wychodzi z jakimś produktem, który nie do końca odpowiada organizacji, często nikt nie chce go też kupić na rynku, więc taka praca, która...

Dla mnie tu nie będzie miejsca.

To się teraz zazębia.

A czasami wystarczy, żeby było coś zautomatyzowanego, czyli to, o czym pan wspomniał, czyli taka digitalizacja przedsiębiorstwa.

To znaczy, że rzeczy robią się w sposób automatyczny, bez ingerencji człowieka.

w takim życiu codziennym grupy, którą Pan współzarządza.

Musimy dobrze monitorować, chociażby w przypadku rozmów botów, jaka jest odpowiedź klienta.

I często usłyszymy o tych incydentach i trzeba się zabezpieczyć my jako organizacja, żeby tych incydentów było jak najmniej, a jeżeli już się pojawią, to mieć odpowiedni proces, który zareaguje na sytuacji, która jest nieporządna.

Patrząc z dużo szerszej perspektywy, to trochę można skomentować, jaka jest alternatywa.

próba udawania, że tego nie ma.

Jest kilka takich firm, które udawały, że aparaty lustrzane zostaną do końca świata i parę innych, których w chwili obecnej nie ma.

Także pod tym względem ta efektywność jest już bardzo zauważalna.

Dwa kolejne obszary to jest automatyzacja.

Każdy z nas korzysta z telefonu, który właściwie jest... Kiedyś nie było Worda czy Excela.

Organizacja uzna, że tego nie ma, jest jakaś strategia, natomiast jeżeli będzie silna i dobrze zorganizowana taka oddolna inicjatywa, że ludzie powiedzą, o, w tym miejscu to warto byłoby zrobić i będą przychodzić, nie będą się bali, przychodzić z pewnymi pomysłami, no to co do zasady, szanse na adaptację tych narzędzi jest dużo większa.

To to już jest sprawa, bym powiedział, wtórna.

Na samym końcu algorytmy AI to jest zakodowana logika matematyczna.

Co ważne, pokazaliśmy też, że AI to nie tylko technologia, ale przede wszystkim ludzie, kultura organizacyjna, etyka.

odpowiedzialne podejście do danych i decyzji, to wszystko musi iść w parze, żeby transformacja nie była tylko hasłem, ale była skuteczna, trwała i odpowiedzialna.

Moim i Państwa gościem był Adam Łodygowski, członek zarządu KRUK S.A., odpowiedzialny za dane i technologię właśnie.