Mentionsy
Nesse | Dojrzałe decyzje w biznesie
Nesse | Dojrzałe decyzje w biznesie
25.05.2026 10:57

Fakty zamiast interpretacji w modelu GOLD

W tym odcinku rozmawiamy o modelu GOLD - prostym i praktycznym narzędziu do udzielania profesjonalnej informacji zwrotnej. Pokazujemy, jak przejść od oceniania i interpretowania do rozmowy opartej na faktach, konkretach i wspólnym szukaniu rozwiązań.

Model GOLD pomaga liderom prowadzić feedback w sposób jasny, konstruktywny i mniej uruchamiający postawę obronną u rozmówcy. W odcinku wyjaśniamy cztery kroki modelu: Goal, Observation, Learning, Direction - czyli cel rozmowy, obserwację faktów, wyciąganie wniosków oraz ustalenie dalszego kierunku działania.

To odcinek dla menedżerów, liderek, HR Business Partnerów i wszystkich osób, które chcą budować kulturę feedbacku opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i rozwoju. Pokazujemy też, dlaczego różnica między obserwacją a interpretacją ma tak duże znaczenie w codziennej komunikacji biznesowej.

D. Nesse Center of Excellence Center of Excellence Nasse Ness Center of Excellence Nesse

Rozdziały (8)

1. Wprowadzenie

Podcast zaczyna się z powitaniem i omówieniem kontrastu między precyzyjną diagnozą medyczną a złożonością komunikacji międzyludzkiej.

2. Problem w komunikacji międzyludzkiej

Analiza problemu w komunikacji międzyludzkiej, gdzie informacja zwrotna często jest interpretowana z emocjami i domysłami.

3. Model GOLD i jego cel

Wprowadzenie do modelu GOLD i jego celu, który jest skierowany do menedżerów HR i trenerów biznesu.

4. Analiza problemu - interpretacja z informowaniem

Analiza, jak interpretacja z informowaniem prowadzi do defensywnego reagowania strony odbiorczej i utraty możliwości dialogu.

5. Model GOLD - pierwsza litera G

Opis drugiej litery modelu GOLD - obserwacja, czyli opis faktów bez interpretacji i ocen.

6. Przykład zastosowania modelu GOLD

Analiza przykładowego scenariusza zastosowania modelu GOLD w praktyce, pokazujac jak obiektywność prowadzi do dialogu i rozwiązań.

7. Skala i wpływ modelu GOLD

Analiza skali i realnego wpływu modelu GOLD na wydajność zespołów i organizacji, podkreślając jego kluczowe cechy.

8. Podsumowanie i zakończenie

Podsumowanie i zakończenie analizy, z propozycją dalszych myślenia nad skutecznością modelu GOLD w praktyce komunikacji międzyludzkiej.

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 5 wyników dla "Center of Excellence"

Witaj w podcaście Nesse Center of Excellence.

A ten materiał to podsumowanie szkolenia z feedbacku skierowanego do liderów, a zorganizowanego przez Ness Center of Excellence.

Ness Center of Excellence stworzyło to z myślą o bardzo konkretnej grupie.

Ale z perspektywy szkolenia na Center of Excellence brak ocen wcale nie oznacza braku empatii.

Te materiały ze szkolenia Nesse Center of Excellence moim zdaniem udowodniają nam jedną bardzo ważną rzecz.

Ostatnie odcinki