Mentionsy
#58 Jak wygląda [idealna!] OBSŁUGA klienta przez TELEFON? Dzwonię na INFOLINIE firm! | Fuzers
W tym odcinku powiem Ci jak powinna wyglądać idealna obsługa klienta przez telefon. W tym celu zadzwoniłem na infolinie 8 dużych firm z branży bankowej, telekomunikacyjnej, medycznej i ubezpieczeniowej. Mój test podzieliłem na 4 etapy: od momentu poszukiwania numeru na infolinię, poprzez oczekiwanie na połączenie, rozmowę z konsultantem, aż po zakończenie obsługi. Jesteś ciekaw jak mi poszło? Zatem zapraszam do obejrzenia filmu. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Łukasz Grygiel ______________________________________ 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/lukaszgrygiel/ https://www.fuzers.com 🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________ #telefon #obsługaklienta #infolinia
Recent Episodes
-
#74 Dlaczego słuchanie KLIENTÓW to najlepsza IN...
20.02.2025 17:00
-
# 73 Jak zostałem EKSPERTEM w Customer Experien...
07.02.2025 08:41
-
#72 CX W PKO BP: Klient Korporacyjny vs Detalic...
09.10.2024 16:00
-
#71 CX W LEASINGU: Każdy Telefon Może Być Game ...
25.09.2024 16:00
-
#70 CZY TO KONIEC DESIGN THINKING? Prawda, któr...
11.09.2024 16:00
-
#69 Czy CUSTOMER EXPERIENCE ma sens w branży FA...
21.08.2024 13:15
-
#68 Śledzenie TRENDÓW – co DALEJ, kiedy już je ...
05.08.2024 16:00
-
#67 VALUE Proposition Canvas - czym jest i jak ...
22.07.2024 16:00
-
#66 Mapowanie ŚCIEŻKI KLIENTA - dlaczego warto ...
08.07.2024 16:00
-
#65 Jak BADANIA ILOŚCIOWE pomogą Twojej firmie ...
24.06.2024 16:00