Mentionsy
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
12.03.2024 09:25

#60 The CX Academy - jak w praktyce wygląda KURS? | Fuzers

Pracujesz z CX i chcesz jeszcze bardziej poszerzyć wiedzę w tym zakresie? A może chcesz mieć dyplom, który uwiarygodni Twoje umiejętności i będzie dowodem społecznym Twojego profesjonalizmu? Jeśli tak, to jesteś w dobrym miejscu, bo opowiem Ci jak to zrobić. Jakiś czas temu sama odpowiedziałam na oba pytania twierdząco i wybrałam się na kurs The CX Academy. Dziś opowiem Ci jak w praktyce wygląda akademia i czego nauczysz się na kursie. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Katarzyna Michalak Odwiedź stronę CX Academy: https://thecxacademy.org/ ______________________________________ 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/katarzyna-michalakk/ https://www.fuzers.com 🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________ #Fuzers #customerexperience #thecxacademy

Rozdziały (7)

1. Wprowadzenie do Akademii CX

Podstawy Akademii CX i jej znaczenie dla zawodowego rozwoju w dziedzinie Customer Experience.

2. Branżowa Rada Doradcza

Opis funkcji i członków Branżowej Rady Doradczej w Akademii CX.

3. CX Academy Way

Opis filozofii i metodyki nauczania w Akademii CX.

4. Kto powinien skorzystać z kursu

Zakres osób docelowych kursu Akademii CX.

5. Struktura kursu

Opis struktury kursu i sposobu jego realizacji.

6. CX Academy Framework

Opis sześciu czynników emocjonalnych w frameworkie Akademii CX.

7. Podsumowanie i zakończenie

Podsumowanie doświadczenia na kursie i prośba o kontakt oraz śledzenie kanalizacji komunikacyjnych.

Szukaj w treści odcinka

Wpisz frazę, aby wyszukać treść w transkrypcji tego odcinka

Ostatnie odcinki