Mentionsy
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
08.04.2024 16:00

#62 Jak stworzyć ŚCIEŻKĘ KLIENTA? Poznaj książkę o Customer Journey Maps | Fuzers

Jak stworzyć ścieżkę klienta? Dziś chcę Ci przedstawić książkę o Customer Journey Maps, w której znajdziesz odpowiedź na to pytanie. Ten odcinek jest dla mnie szczególny, bowiem autorką wspomnianej książki jestem ja :) Rozpiera mnie duma, bo to pierwsze dzieło jakie stworzyłam i ogromny krok w mojej karierze zawodowej. Dziś opowiem dokładnie co znajdziesz w książce; przejdziemy pokrótce przez wszystkie rozdziały, dzięki którym zrozumiesz, dlaczego nazwałam ją: Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps. Zapraszam. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Katarzyna Michalak

______________________________________

🟩 Tutaj kupisz książkę: https://onepress.pl/ksiazki/instrukcja-obslugi-sciezki-klienta-czyli-praktyczny-przewodnik-po-customer-journey-maps-katarzyna-michalak,insobs.htm#format/d ______________________________________

🟩 Napisz do mnie:

[email protected]

🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/katarzyna-michalakk/

https://www.fuzers.com

🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________ Spis treści: - Jak stworzyć ścieżkę klienta? Poznaj książkę o Customer Journey Maps - Co znajdziesz w książce? - Co zawiera rozdział wstępny? - Co zawiera rozdział pierwszy? - Co zawiera rozdział drugi? - Co zawiera rozdział trzeci? - Co zawiera rozdział czwarty? - Co zawiera rozdział piąty? - Co zawiera rozdział szósty? - Podsumowanie #Fuzers #customerjourney #ścieżkaklienta

Fuzers Customer Journey Maps

Szukaj w treści odcinka

Wpisz frazę, aby wyszukać treść w transkrypcji tego odcinka

Ostatnie odcinki