Mentionsy
#9 ŚCIEŻKA zakupowa KLIENTA - 7 rzeczy, o których trzeba pamiętać | Fuzers
Cześć! Tematem dzisiejszego odcinka jest ŚCIEŻKA zakupowa KLIENTA; przedstawię Ci 7 rzeczy, o których trzeba pamiętać podczas tworzenia tzw. customer journey. Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, jak to jest być Twoim klientem? Kim w ogóle jest Twój klient? Co się dzieje, że staje się Twoim klientem? Co myśli o Twojej firmie? To kwestie, które warto przeanalizować na wczesnych etapach budowania ścieżki klienta. Customer journey to przydatne narzędzie planowania doświadczeń konsumenta; natomiast w tym filmie skupiam się NIE na tym, jak stworzyć ścieżkę klienta, a bardziej na rzeczach nieoczywistych, takich, które mogły Ci umknąć podczas tworzenia tego procesu. Zapraszam do oglądania. 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojc... https://www.instagram.com/wojciechows... https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza
Ostatnie odcinki
-
Jak bank Erste buduje Employee Experience: ko-k...
18.06.2026 05:45
-
#84 Contact center od środka: kultura, liderzy ...
03.06.2026 05:45
-
Jak PKP projektuje doświadczenie pasażerów na d...
21.05.2026 05:45
-
#82 Jak IKEA zmienia obsługę klienta w zdalne m...
07.05.2026 06:00
-
#81 Jak PZU pracuje nad Employee Experience? Od...
23.04.2026 05:45
-
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? W...
09.04.2026 05:30
-
#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mL...
26.03.2026 05:30
-
#78 Od idei „Customer Revolution” do realnej zm...
12.03.2026 06:45
-
#77 2 mln wywiadów rocznie i #2 w sektorze. Kul...
26.02.2026 06:45
-
#74 Dlaczego słuchanie KLIENTÓW to najlepsza IN...
20.02.2025 17:00