Mentionsy

Szymon przedstawia gościa Agatę Pielacha-Janiec, dyrektorkę regionalną na Polskę firmy Profitroom.

Agata opisuje swoją rolę w Profitroom i przedstawia plany rozwojowe firmy, w tym obecność na innych rynkach.

Agata omawia polski rynek i jego znaczenie dla firmy, podkreślając relacje z polskimi hotelarzami.

Agata podaje liczby i statystyki dotyczące korzystania z rozwiązań firmy przez hotelarzy polskich.

Agata opisuje zmianę w podejściu do generowania rezerwacji bezpośrednich i rozwój tego kanału w ostatnich latach.

Agata omawia korzyści inwestowania w kanał Direct, w tym lojalizację gościa i potencjalne upsellu.

Agata omawia statystyki upsellu i potencjał tego kanału w przyszłości.

Agata Pielacha-Janiec omawia strategie sprzedaży ofert pakietowych i podstawowych, podkreślając zmienną popularność pakietów w zależności od terminu i preferencji gości.

Rozmowa skupia się na analizie widoczności obiektów hotelowych w wyszukiwarkach i modelach językowych, podkreślając potrzebę optymalizacji strony internetowej i SEO.

Agata omawia strategie budowania lojalności klientów, w tym konwersję telefonową i zrozumienie czego oczekują goście od hotelu.

Agata omawia wartość niematerialną dla gościa, taką jak owoce w pokoju lub wcześniejszy check-in, oraz propozycje zdefiniowane przez hosta.

Agata podkreśla zaskakujące zapytanie o powtarzanie się w hotelu, które zainspirowało do lepszej rozmowy z gościem.