Mentionsy

"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
11.09.2024 16:00

#70 CZY TO KONIEC DESIGN THINKING? Prawda, której nie chcesz usłyszeć | Irek Piętowski | Fuzers

Chcesz zobaczyć, jak klienci postrzegają Twój biznes? Umów się na bezpłatną konsultację! 🟩 https://fuzers.com/kontakt/ W najnowszym odcinku naszego podcastu rozmawiamy z Irkiem Piętowskim, założycielem firmy Brainwave, specjalizującej się w metodzie design thinking. W tym odcinku dokładnie wyjaśniamy co to jest design thinking, jak działa i dlaczego ta metoda jest tak popularna w biznesie. Irek, który ma ponad 10 lat doświadczenia w pracy z design thinking, odpowiada na to pytanie i dzieli się przykładami praktycznych zastosowań tej metody. W odcinku dowiesz się: 👉 Jakie są kluczowe elementy design thinking? 👉 Jak zastosować design thinking do rozwiązywania konfliktów w firmie? 👉 Kiedy warto używać design thinking, a kiedy nie? 👉 Jak design thinking wpływa na Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX)? 👉 Jakie są najlepsze narzędzia w design thinking? 👉 Jak wygląda proces prototypowania i testowania w design thinking? 👉 Jak prowadzić warsztaty kreatywne oparte na design thinking? 👉 Jakie są wyzwania przy wdrażaniu design thinking w dużych korporacjach? Jeśli zastanawiasz się, jak wdrożyć design thinking w swojej firmie lub chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach w design thinking, ten odcinek jest dla Ciebie! Dowiesz się również, jak zarządzać procesem decyzyjnym podczas warsztatów oraz jak unikać najczęstszych błędów przy wdrażaniu tej metody. Zasubskrybuj nasz kanał i kliknij dzwoneczek, aby nie przegapić kolejnych odcinków! W komentarzach daj nam znać, co sądzisz o tematach poruszonych w tym odcinku i jakie kwestie dotyczące design thinking chciałbyś, abyśmy omówili w przyszłości! 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com

Rozdziały (10)

1. Wprowadzenie i przedstawienie Irka Piętowskiego

Piotr przedstawia Irka Piętowskiego, założyciela firmy Brainwave, specjalizującego się w metodzie Design Thinking.

2. Kwestia śmierci Design Thinking

Definicja Design Thinking przez Irka Piętowskiego i jego esencja.

3. Zastosowanie Design Thinking w praktyce

Przykłady zastosowania Design Thinking w rozwiązywaniu konfliktów i projektów w firmach.

4. Kiedy warto korzystać z Design Thinking

Kiedy warto i kiedy nie warto korzystać z Design Thinking, oparte na doświadczeniach Irka Piętowskiego.

5. Zastosowanie Design Thinking w Customer Experience

Rozmowa o zastosowaniu Design Thinking w Customer Experience i Employee Experience, podkreślając jego integrację w procesy i wskazując na kluczowe aspekty, takie jak szkolenia i warsztaty.

6. Ważne aspekty przy wykorzystaniu Design Thinking

Wskazania na kluczowe aspekty przy wykorzystaniu Design Thinking, takie jak szkolenia, warsztaty, interdyscyplinarność zespołu i proces decyzyjny.

7. Selekcja pomysłów i proces decyzyjny

Rozmowa o selekcji pomysłów i procesie decyzyjnym, podkreślając delikatność zarządzania procesem i rolę decydentów.

8. Design Thinking jako analityczno-kreatywna metoda

Wyjaśnienie, że Design Thinking jest analityczno-kreatywną metodą, obejmującą elementy analityczne i kreatywne, z przykładami zastosowań.

9. Podsumowanie i rady dotyczące Design Thinking

Podsumowanie i rady dotyczące wykorzystania Design Thinking, w tym ważne aspekty, takie jak zdefiniowanie problemu, szkolenia i proces decyzyjny.

10. Instrukcja obsługi ścieżki klienta

Informacja o nowej książce 'Instrukcja obsługi ścieżki klienta', opisanej przez Kasię Michalak, zasłaniającej aspekty Customer Journey.

Szukaj w treści odcinka

Wpisz frazę, aby wyszukać treść w transkrypcji tego odcinka