Mentionsy

"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
"Od insightu do zmiany" - kanał o Customer Experience, Employee Experience i Service Design
11.09.2024 16:00

#70 CZY TO KONIEC DESIGN THINKING? Prawda, której nie chcesz usłyszeć | Irek Piętowski | Fuzers

Chcesz zobaczyć, jak klienci postrzegają Twój biznes? Umów się na bezpłatną konsultację! 🟩 https://fuzers.com/kontakt/ W najnowszym odcinku naszego podcastu rozmawiamy z Irkiem Piętowskim, założycielem firmy Brainwave, specjalizującej się w metodzie design thinking. W tym odcinku dokładnie wyjaśniamy co to jest design thinking, jak działa i dlaczego ta metoda jest tak popularna w biznesie. Irek, który ma ponad 10 lat doświadczenia w pracy z design thinking, odpowiada na to pytanie i dzieli się przykładami praktycznych zastosowań tej metody. W odcinku dowiesz się: 👉 Jakie są kluczowe elementy design thinking? 👉 Jak zastosować design thinking do rozwiązywania konfliktów w firmie? 👉 Kiedy warto używać design thinking, a kiedy nie? 👉 Jak design thinking wpływa na Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX)? 👉 Jakie są najlepsze narzędzia w design thinking? 👉 Jak wygląda proces prototypowania i testowania w design thinking? 👉 Jak prowadzić warsztaty kreatywne oparte na design thinking? 👉 Jakie są wyzwania przy wdrażaniu design thinking w dużych korporacjach? Jeśli zastanawiasz się, jak wdrożyć design thinking w swojej firmie lub chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach w design thinking, ten odcinek jest dla Ciebie! Dowiesz się również, jak zarządzać procesem decyzyjnym podczas warsztatów oraz jak unikać najczęstszych błędów przy wdrażaniu tej metody. Zasubskrybuj nasz kanał i kliknij dzwoneczek, aby nie przegapić kolejnych odcinków! W komentarzach daj nam znać, co sądzisz o tematach poruszonych w tym odcinku i jakie kwestie dotyczące design thinking chciałbyś, abyśmy omówili w przyszłości! 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com

Rozdziały (10)

1. Wprowadzenie i przedstawienie Irka Piętowskiego

Piotr przedstawia Irka Piętowskiego, założyciela firmy Brainwave, specjalizującego się w metodzie Design Thinking.

2. Kwestia śmierci Design Thinking

Definicja Design Thinking przez Irka Piętowskiego i jego esencja.

3. Zastosowanie Design Thinking w praktyce

Przykłady zastosowania Design Thinking w rozwiązywaniu konfliktów i projektów w firmach.

4. Kiedy warto korzystać z Design Thinking

Kiedy warto i kiedy nie warto korzystać z Design Thinking, oparte na doświadczeniach Irka Piętowskiego.

5. Zastosowanie Design Thinking w Customer Experience

Rozmowa o zastosowaniu Design Thinking w Customer Experience i Employee Experience, podkreślając jego integrację w procesy i wskazując na kluczowe aspekty, takie jak szkolenia i warsztaty.

6. Ważne aspekty przy wykorzystaniu Design Thinking

Wskazania na kluczowe aspekty przy wykorzystaniu Design Thinking, takie jak szkolenia, warsztaty, interdyscyplinarność zespołu i proces decyzyjny.

7. Selekcja pomysłów i proces decyzyjny

Rozmowa o selekcji pomysłów i procesie decyzyjnym, podkreślając delikatność zarządzania procesem i rolę decydentów.

8. Design Thinking jako analityczno-kreatywna metoda

Wyjaśnienie, że Design Thinking jest analityczno-kreatywną metodą, obejmującą elementy analityczne i kreatywne, z przykładami zastosowań.

9. Podsumowanie i rady dotyczące Design Thinking

Podsumowanie i rady dotyczące wykorzystania Design Thinking, w tym ważne aspekty, takie jak zdefiniowanie problemu, szkolenia i proces decyzyjny.

10. Instrukcja obsługi ścieżki klienta

Informacja o nowej książce 'Instrukcja obsługi ścieżki klienta', opisanej przez Kasię Michalak, zasłaniającej aspekty Customer Journey.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 4 wyniki dla "Buzzword"

Natomiast można też na Design Thinking popatrzeć jako po prostu na buzzword.

I wiadomo, że buzzwordy mają swój cykl życia, czasem krótszy, czasem dłuższy, ale takim buzzwordem może być teraz ESG na przykład.

Buzzword był modny przez długi czas.

Natomiast jako buzzword rzeczywiście osiągnęło to pewną fazę dojrzałości.