Mentionsy
#70 CZY TO KONIEC DESIGN THINKING? Prawda, której nie chcesz usłyszeć | Irek Piętowski | Fuzers
Chcesz zobaczyć, jak klienci postrzegają Twój biznes? Umów się na bezpłatną konsultację! 🟩 https://fuzers.com/kontakt/ W najnowszym odcinku naszego podcastu rozmawiamy z Irkiem Piętowskim, założycielem firmy Brainwave, specjalizującej się w metodzie design thinking. W tym odcinku dokładnie wyjaśniamy co to jest design thinking, jak działa i dlaczego ta metoda jest tak popularna w biznesie. Irek, który ma ponad 10 lat doświadczenia w pracy z design thinking, odpowiada na to pytanie i dzieli się przykładami praktycznych zastosowań tej metody. W odcinku dowiesz się: 👉 Jakie są kluczowe elementy design thinking? 👉 Jak zastosować design thinking do rozwiązywania konfliktów w firmie? 👉 Kiedy warto używać design thinking, a kiedy nie? 👉 Jak design thinking wpływa na Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX)? 👉 Jakie są najlepsze narzędzia w design thinking? 👉 Jak wygląda proces prototypowania i testowania w design thinking? 👉 Jak prowadzić warsztaty kreatywne oparte na design thinking? 👉 Jakie są wyzwania przy wdrażaniu design thinking w dużych korporacjach? Jeśli zastanawiasz się, jak wdrożyć design thinking w swojej firmie lub chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach w design thinking, ten odcinek jest dla Ciebie! Dowiesz się również, jak zarządzać procesem decyzyjnym podczas warsztatów oraz jak unikać najczęstszych błędów przy wdrażaniu tej metody. Zasubskrybuj nasz kanał i kliknij dzwoneczek, aby nie przegapić kolejnych odcinków! W komentarzach daj nam znać, co sądzisz o tematach poruszonych w tym odcinku i jakie kwestie dotyczące design thinking chciałbyś, abyśmy omówili w przyszłości! 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com
Rozdziały (10)
Piotr przedstawia Irka Piętowskiego, założyciela firmy Brainwave, specjalizującego się w metodzie Design Thinking.
Definicja Design Thinking przez Irka Piętowskiego i jego esencja.
Przykłady zastosowania Design Thinking w rozwiązywaniu konfliktów i projektów w firmach.
Kiedy warto i kiedy nie warto korzystać z Design Thinking, oparte na doświadczeniach Irka Piętowskiego.
Rozmowa o zastosowaniu Design Thinking w Customer Experience i Employee Experience, podkreślając jego integrację w procesy i wskazując na kluczowe aspekty, takie jak szkolenia i warsztaty.
Wskazania na kluczowe aspekty przy wykorzystaniu Design Thinking, takie jak szkolenia, warsztaty, interdyscyplinarność zespołu i proces decyzyjny.
Rozmowa o selekcji pomysłów i procesie decyzyjnym, podkreślając delikatność zarządzania procesem i rolę decydentów.
Wyjaśnienie, że Design Thinking jest analityczno-kreatywną metodą, obejmującą elementy analityczne i kreatywne, z przykładami zastosowań.
Podsumowanie i rady dotyczące wykorzystania Design Thinking, w tym ważne aspekty, takie jak zdefiniowanie problemu, szkolenia i proces decyzyjny.
Informacja o nowej książce 'Instrukcja obsługi ścieżki klienta', opisanej przez Kasię Michalak, zasłaniającej aspekty Customer Journey.
Szukaj w treści odcinka
Natomiast można też na Design Thinking popatrzeć jako po prostu na buzzword.
I wiadomo, że buzzwordy mają swój cykl życia, czasem krótszy, czasem dłuższy, ale takim buzzwordem może być teraz ESG na przykład.
Buzzword był modny przez długi czas.
Natomiast jako buzzword rzeczywiście osiągnęło to pewną fazę dojrzałości.
Ostatnie odcinki
-
#86 Jak budować Customer Experience w dużym ret...
02.07.2026 05:45
-
Jak bank Erste buduje Employee Experience: ko-k...
18.06.2026 05:45
-
#84 Contact center od środka: kultura, liderzy ...
03.06.2026 05:45
-
Jak PKP projektuje doświadczenie pasażerów na d...
21.05.2026 05:45
-
#82 Jak IKEA zmienia obsługę klienta w zdalne m...
07.05.2026 06:00
-
#81 Jak PZU pracuje nad Employee Experience? Od...
23.04.2026 05:45
-
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? W...
09.04.2026 05:30
-
#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mL...
26.03.2026 05:30
-
#78 Od idei „Customer Revolution” do realnej zm...
12.03.2026 06:45
-
#77 2 mln wywiadów rocznie i #2 w sektorze. Kul...
26.02.2026 06:45