Mentionsy
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? Workplace Experience w Docplanner
Czy dobrze zaprojektowane biuro może wspierać biznes i jednocześnie poprawiać doświadczenie pracowników?
W tym odcinku „Od Insightu do Zmiany” moją gościnią jest Patrycja Pachowska z Docplanner.
Rozmawiamy o tym, jak podejść do biura nie jak do stałego kosztu czy dodatku do organizacji, ale jak do narzędzia biznesowego, które może wspierać współpracę, odpowiadać na realne potrzeby pracowników i wzmacniać efektywność działania firmy.
To rozmowa o workplace experience, projektowaniu przestrzeni pracy, łączeniu perspektywy pracowników i biznesu oraz o tym, jak przekładać insighty i dane na konkretne zmiany w organizacji.
Piotr Wojciechowski[email protected]LinkedIn: piotrwojciechowskiNewsletter dla liderów CX/EX: piotrwojciechowski.pl/newsletter
Szukaj w treści odcinka
Wracamy z podsumowaniem i pokazujemy podsumowanie, jeśli chodzi o Experience, bardzo fajnie, bo w skali NPS.
Czyli przygotowanie, uzupełnienie pracowników w narzędzia, w sposób prowadzenia tego, w sposób, w jaki my będziemy tym zarządzać, jakie są potencjalne dalsze kroki, jak to może wyglądać, co wtedy, gdy A, co wtedy, gdy B. Czyli uzbrajasz swój zespół, swój team w potrzebne im narzędzia, w narzędzia komunikacji, w sposób korzystania z, nie wiem, z Typeforma, z ankiet, jak będziemy badać, a jeśli NPS, to po co, a jeśli ankieta satysfakcji, to jak.
Jak zrobić, jaka jest różnica pomiędzy NPS-em a ankietą satysfakcji.
Ostatnie odcinki
-
#87 Jak Erste Bank uczy doradców słuchać, zamia...
16.07.2026 05:45
-
#86 Jak budować Customer Experience w dużym ret...
02.07.2026 05:45
-
Jak bank Erste buduje Employee Experience: ko-k...
18.06.2026 05:45
-
#84 Contact center od środka: kultura, liderzy ...
03.06.2026 05:45
-
Jak PKP projektuje doświadczenie pasażerów na d...
21.05.2026 05:45
-
#82 Jak IKEA zmienia obsługę klienta w zdalne m...
07.05.2026 06:00
-
#81 Jak PZU pracuje nad Employee Experience? Od...
23.04.2026 05:45
-
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? W...
09.04.2026 05:30
-
#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mL...
26.03.2026 05:30
-
#78 Od idei „Customer Revolution” do realnej zm...
12.03.2026 06:45